大东方HEART全心服务

H——HAPPY快乐购物

用高品质的服务为您带来全面的幸福感，让您的购物过程充满快乐。

E——EASY便捷购物

便捷的设施和迅捷的服务为您提供最有效率的服务体验，让您的购物旅程简单高效。

A——AMENITY舒适购物

宜人的购物环境让商场空间充满绿色生机，为您带来清新舒适的购物体验。

R——RIGHT公平服务

我们将公平、公正对待每一位到来的宾客，合理合法、认真负责地处理每一条意见。

T——THOUGHTFUL贴心服务

主动、真诚、体贴而又适度的服务是我们一贯的目标，为您想的更多，做的更好！

大东方百货“正版正货”商户联盟倡议承诺书

为了营造“保护知识产权，促进科学发展，倡导正版正货销售，维护消费者权益”的浓厚氛围，我们特向广大商户、社会和消费者发出以下倡议和承诺： 1、诚实自律，文明经商 2、加强知识产权规划，建立知识产权制度 3、坚守职业道德，大力弘扬社会主义价值观 4、共同建设和完善市场经济信用体系 5、不销售假冒专利或者侵犯他人专利权的商品 6、不销售假冒注册商标或者其他侵犯注册商标专用权的商品 7、不销售盗版光盘、软件、书籍等侵犯著作权的商品 8、不销售侵犯商业秘密的商品 9、不采取不正当手段参与市场竞争